电话销售中如何跟客户找话题,制造谈话机会。
日期:2017-11-03 浏览
   电话销售工程中,如何跟客户多说上一会儿话,成为电话销售人员突破客户心理的一道门槛。这里就需要找到客户的兴趣点,如果不能挖掘出客户的兴趣点,我们就要想办法制造兴趣点。

1.具体数字给客户带来刺激
  “如果我们的产品技术将为贵公司每年节约500万元支出,您一定很感兴趣对吗?”
  “如果我们可以为贵公司每个月创造200万的利润,您一定对我们的服务非常感兴趣吧?”

2.引起客户的但系和忧虑
  “现在的交通真实太堵了,真不知道什么时候会有改善啊!”
  “我相信您的人员这么好,与您的人格魅力是分不开的。”

3.提及客户最关系的事情
  “您家孩子几岁了?”
  “王总,您好,听您同事提到,您目前最头疼的事情是公司很多空缺岗位未找到合适的人员,对吗?”

4.提及他的竞争对手
  “我们刚与**公司(目标客户的竞争对手)合作过,他们对我们的服务给予了高度评价,所以我今天决定给你们打这个电话。”
  "我们曾与**公司(其竞争对手)合作过,经过一个月的培训,所有参训人员的工作技能考核品平均提高了35%。"
  是否能引起客户的兴趣,决定着我们与客户交谈的顺畅程度。因此,设计一套能吸引客户兴趣的沟通方案,是我们电话销售中取得成功的关键。