电话营销中有效的9种策略之推荐人策略
日期:2017-11-03 浏览

正如打电话争取预约一样,提及第三者特别是一个满意的客户,是面对面会谈中一个很有效的方法,如果潜在客户认识这个第三方,那将更有效,因为客户会不由自主的集中注意力,电话营销人员可以这样说:
“**公司刚从我们这里买了几台电脑,他们说质量十分好,效果十分理想。”
电话营销人员可以给客户邮寄一份手写的推荐信,或发一份传真与电子邮件。
如果没有潜在客户的朋友作为介绍人,电话营销人员可以提起已经成为自己的客户并且是潜在客户竞争者的名字

,如:“**小姐,雅芳的**有没有向您提到过我的名字?”当然雅芳的*8小姐作为竞争者,不可能提到他,但这

是一个突破口,**小姐很可能对他的竞争对手所做的事情感兴趣。

这种策略是比较有效的一种电销策略,主要适用于“服务业跟对客户有帮助的产品类”。比如说,A客户购买的一套我们公司的软件,使用以后效果很不错,对他们公司的业绩起到了很大的帮助。这个时候如果你的潜在客户B跟A客户是同一个行业中的竞争对手。则你跟B客户打电话时可以说“A客户的公司您知道吧,他们去年的业绩不怎么样,但是今年的业绩却翻了一倍。您想知道这是什么原因吗?”客户一般都会对竞争对手的发展比较关心,也比较关注同行业的发展情况。这个时候你只需要引导到自己的产品上去就好了。比如说
“A客户公司从去年开始用我们的软件,在*****项目上节省了大量的时间,提高了效率,相当于多请了一倍的人,(然后开始介绍我们自己产品的优点)”。这个时候B客户基本就会订购我们的产品。

亦或者是可是这样,将B客户的一个老熟人引入进来。可以说成是B客户的老熟人推荐我们来给B客户介绍的,这样可以增加电话销售人员在B客户心中的信任度。当然这得根据具体的产品来做介绍,客户的类型,产品的类型,这些都在事先的考量之中。