电话营销中有效的9种策略之赞扬策略
日期:2017-11-03 浏览
电话营销中有效的9种策略之赞扬策略
赞扬是另外一种策略,但电话营销人员在使用时必须小心,对于潜在客户来说,没有比假惺惺的奉承更一目了然、更令人恼火了。较好的赞扬应该真诚、具体,并真正投其所好。

赞扬的真诚程度与赞扬的具体程度有直接的关系。当赞扬所涉及的是潜在客户最感兴趣、最骄傲的领域时,赞扬才是最有价值的。
赞扬一定要真诚。赞扬中可以涉及的主要方面有:
1.客户的声音。
可以赞扬客户的声音很好听之类的,或者说她的声音听起来她很年轻,很漂亮什么的……

2.生意景象,包括内部与外部的。
可以赞扬客户的生意经营得很好,有很多值得学习的地方。如果客户在业内有一定的知名度了,还可以赞扬他是业界的领军人物。带领这个行业走向未来的光明之路。

3.一个非常友好的接待员
如果接电话的人不是公司高层,而只是一个接线员。那么也要跟他在简单的几句话中搞好关系,这能让你的电话顺利的接进高层的手里。

4客户最近被提升到一个更高的职位
如果客户最近刚刚升职,这也是一个很好的赞扬机会。

5.潜在客户的家庭
例如,也许他的孩子获得了一个什么样的奖项,或是考上了一个什么样的好大学。

6.客户所在的公司最近很成功。
赞扬客户的事业是最能让客户感到满足的了。

7.客户的照片
如果有客户的照片,也可以称赞客户的样貌。但注意不要说得太假了。客户眼睛也不瞎,说得太多反而适得其反。
 
赞扬客户可以更快的跟客户建立友好的关系,再接下来给客户介绍产品就比较容易让客户接受了。但要注意一个度,不要不乱称赞一通,要有争对性的去赞扬这样才会有效。